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异地送鲜花/蛋糕可以吗？多久能送到？[具体如：我人在北京，晚上要送花到杭州，可以吗？]

可以的，杭州妞妞鲜花，最快3个小时左右可送达全国900多个城市，由当地加盟店当天配送前新鲜制作送出。 当然，您也可以完全放心提前订购，提交订单时可自由选择需配送鲜花/蛋糕的时间，我们将按您的要求安排订单，确保在您指定的日期送达。

1、客户订单提交后，我们会安排专人配送，在订单送达后我们会挺好时间短信通知客户

2、客户订单安排好后，原则上不允许修改，若需要改动，非节日请至少提前24小时（节日提前96小时）通知客服具体的修改信息。若订单已经在配送中，客户务必需要修改信息，其中所产生的所有损失由客户自己来承担。

3、先送货和现场收款的订单，一旦安排配送，不允许取消，若取消需要至少承担订单损失部分。

4、现场收款订单，客户需要验收货品，若收到的与网上不符，可以当场拒收，一旦签收付款后默认为满意，事后不再接受投诉处理

5、若客户有特别需要交代的信息，请在提交订单的时候在特殊要求注明或者告诉客服人员即可。若没有特殊交代，我们会根据当地配送部门的习俗习惯来具体安排订单。

6 现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：　　# 收货人拒收；　　# 在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；　　# 按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；

7..由于地域或季节的限制，需要更换主花材时，我们将电话向订货人提出更换建议，假如在有效配送时间内得不到订货人的确认，我们将采用同等价值或相同寓意的花材代替。配材在分店内无的情况下将采取时令等值配材替代，实际送花以图片为参考，以商品规格文字说明为主。鲜花为手工做品，实际花束可能会与图示有些出入，但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致。